予約前の条件

各提案に、キャンセル期限、金額、返金不能な第三者費用、日程変更条件を支払前に明記します。

手続

公式メールまたは予約に使用したWhatsAppで書面にてお申し出ください。OrientaXが受信した時点を基準とし、確認と内訳をお送りします。

個別条件がない場合

実施済みの業務および合理的で回収不能な第三者の直接費用を説明したうえで控除し、残額を日本の消費者法令の範囲で返金します。不当に高額な違約金は適用しません。

変更と返金

可能な場合は日程変更を検討します。OrientaXが中止し代替案がない場合、未提供の自社サービスを返金し、第三者から回収可能な返金を手配します。処理期間は銀行・プラットフォームによります。